• شماره موبایل تکراری میباشد: قبلا با تلفن همراهی که وارد نموده اید ثبت نام کرده اید، جهت تکمیل ثبت نام قبلی، گزینه قبلا ثبت نام نموده ام را انتخاب و مراحل بعدی را طی نمایید.
  • تاریخ تولد را انتخاب نمایید: فیلد مربوط به تاریخ تولد را تکمیل ننموده اید. تاریخ تولد خود را وارد کنید. درغیراینصورت جهت ثبت نام از مرورگر فایرفاکس استفاده نمایید.
  • این شماره سریال قبلا ثبت شده است: شماره سریال وارد شده توسط شما، قبلا ثبت شده است. شماره وارد شده را مجددا کنترل کنید و درصورت اطمینان از صحت و عدم ثبت مجدد آن، با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.
  • شماره سریال معتبر نمی باشد: شماره سریال وارد شده را مجددا کنترل کنید و درصورت اطمینان از صحت آن، با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.
  • زمان ثبت محصول شما فرا نرسیده است، لطفا پس از گذشت ۲۴ ساعت از نصب محصول خود، مجددا اقدام نمایید: پس از گذشت حداقل ۲۴ ساعت از نصب محصول خود مجددا اقدام نمایید.
  • شماره پذیرش معتبر نمی باشد: شماره پذیرش وارد شده را مجددا کنترل کنید و درصورت اطمینان از صحت آن، با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.
  • محصول شما هنوز نصب نشده است. لطفا پس از گذشت ۲۴ ساعت از نصب محصول خود، مجددا اقدام نمایید: پس از گذشت حداقل ۲۴ ساعت از نصب محصول خود مجددا اقدام نمایید.
  • خطا در اتصال به سرور مرکزی! لطفا پس از کمی تامل مجددا تلاش نمایید: اتصال به سرور مرکزی دچار مشکل شده است. پس از کمی تامل مجددا اقدام نمایید. درصورت استمرار خطا با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.
  • شما به دلیل دریافت هدیه نقدی در زمان خرید، مجاز به ثبت این محصول نمی باشید: هدیه نقدی محصول شما در زمان خرید ذیل فاکتور پرداخت گردیده است. درغیر اینصورت با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.
  • امکان ثبت این محصول در سامانه میسر نمی باشد: هدیه نقدی جشنواره فروش به این محصول تعلق نمی گیرد، درصورت نیاز با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.
  • عدم تطابق شماره سریال ثبت شده و شماره پذیرش: شماره پذیرش و شماره سریال وارد شده را مجددا کنترل کنید و درصورت اطمینان از صحت آن، با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.
  • عدم همخوانی شماره های تماس ثبت شده با شماره تماس های ارائه شده هنگام اخذ پذیرش نصب محصول: شماره های ثبت شده با شماره های اعلامی زمان درخواست نصب محصول همخوانی ندارند. لطفا با استفاده از دکمه تغییر اطلاعات تماس، شماره های تماس خود را اصلاح نموده و مجددا جهت ثبت محصول اقدام نمایید.
  • دسترسی شما به دلیل تولید کدفعالسازی بیش از حد مجاز، قفل گردید. لطفا پس از گذشت ۲۴ ساعت مجددا اقدام فرمایید: دسترسی شما یه دلیل انتخاب بیش از حد مجاز گزینه ارسال پیامک کد فعالسازی، موقتا مسدود گردیده است. لطفا پس از گذشت ۲۴ ساعت مجددا جهت تکمیل ثبت نام اقدام فرمایید. درصورت استمرار خطا با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.
  • ادامه ثبت نام به دلیل نامعتبر بودن اطلاعات امکانپذیر نمی باشد: اطلاعات وارد شده را مجددا کنترل کنید و درصورت اطمینان از صحت آنها، با شماره های ۸۲۱۰۲-۰۲۱ یا ۳۸۱۰۱-۰۳۱ بخش جشنواره های فروش، تماس حاصل نمایید.

در صورت عدم دریافت پاسخ با ما تماس بگیرید، ما منتظر صدای گرم شما هستیم!

مرکز تماس و پشتیبانی شبانه روزی اسنوا

مرکز تماس و پشتیبانی اسنوا همواره در کنار شماست، در هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز در هر زمان در کنار شما هستیم. برای تماس با ما شما میتوانید با شماره تماس های زیر تماس حاصل فرمایید.

روی ما حساب کنید

آدرس

شهرک صنعتی مورچه خورت، خیابان ابوریحان سوم، گروه صنعتی انتخاب، ساختمان کوثر، طبقه دوم

شماره تماس پشتیبانی

اصفهان:۳۸۱۰۱-۰۳۱

تهران:۸۲۱۰۲-۰۲۱

فرم تماس با پشتیبانی

فرم تماس با ما