سئوالات متداول

بازه زمانی تعریف شده برای جشنواره های فروش محدود است. زمان پایان جشنواره متعاقباً در وب سایت اعلام می گردد.

کد مدل های مشمول جشنواره را از این صفحه مشاهده نمایید.

منظور از مناطق ویژه، استان‌های: آذربایجان غربی، کردستان، کرمانشاه، همدان، ایلام، خوزستان، بوشهر، هرمزگان، سیستان و بلوچستان، کرمان، کهگیلویه و بویراحمد، فارس، لرستان و زنجان می‌باشد. گاهاً مبلغ جشنواره در این مناطق متفاوت می‌باشد.

مبلغ جشنواره بصورت نقدی و از طریق شماره شبای اعلام شده هنگام فعالسازی کد تخفیف پرداخت می‌شود.

خیر – خریدهای نقدی و اقساطی به شرط خرید در بازه اعلام شده، مشمول جشنواره می‌شود.

خیر - برای فعالسازی کد تخیف حتماً بایستی نصب محصول انجام شده باشد.

اعتبار کد تخفیف به مدت محدود می‌باشد. بنابراین بهتر است هر چه سریعتر نسبت به فعالسازی آن اقدام نمود.

شرکت اسنوا بعد از اتمام جشنواره هیچ مسئولیتی در قبال کد تخفیف غیر فعال ندارد.

کد تخفیف جهت خریدارانی ارسال می‌گردد که محصولات جشنواره را از تاریخ شروع جشنواره به مدّت محدود خریداری و نصب نمایند.

پس از تایید شماره شبا، حداکثر ظرف مدت دو ماه مبلغ جشنواره واریز و از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

شماره شبا بایستی مربوط به بانکهای تلفیق شده و حساب های راکد نباشد.

شماره پذیرش پس از درخواست نصب محصول، از طریق پیامک برای مصرف کننده ارسال می‌گردد.

منظور همان کد تخفیفی است که از طریق پیامک به شماره پذیرش مصرف کننده اختصاص داده می‌شود. این کد حاوی یک کد شش حرفی به نام کد تخفیف می‌باشد.

- فعال‌سازی فقط از طریق شماره موبایلی که به مرکز ارتباط با مشتریان اعلام کرده اید امکان پذیر است.

- شماره شبا حتما بایستی به نام همان شخصی باشد که هنگام نصب محصول اعلام نموده‌اید.

پس از دریافت کد تخفیف به منظور فعالسازی آن، بایستی با مراجعه به صفحه فعالسازی کد تخفیف جشنواره اطلاعات درخواست شده را ثبت نمود. این اطلاعات شامل: کد تخفیف، شماره پذیرش، شماره شبا و شماره همراه می‌باشد. پس از ثبت اطلاعات، گزینه ثبت نهایی انتخاب می‌شود.

نماینده شرکت انتخاب سرویس حامی پس از نصب محصول و مشاهده فاکتور خرید،  اقدام به ثبت تاریخ خرید جهت بررسی بهره مندی مصرف کننده از جشنواره می‌نماید.

به ازای هر محصول خریداری شده، یک عدد کد تخفیف به شماره پذیرش مصرف کننده اختصاص داده خواهد شد. این کد حاوی یک کد شش حرفی می‌باشد و از طریق پیامک برای مصرف کننده ارسال خواهد شد.

در صورتی که عملیات فعال سازی کد تخفیف به درستی انجام شود، مراتب فورا از طریق پیامک به اطلاع مصرف کننده خواهد رسید. در غیر اینصورت می‌توان با برقراری تماس با شماره ۰۲۱۸۲۱۰۲ و یا ۱۶۹۹ بدون پیش شماره از سراسرکشور از راهنمایی کارشناسان بخش جشنوار ه‌های فروش اسنوا استفاده نمود.